Гарантійні записи
Зберігайте гарантію на кожне встановлення та серійник — терміни на панелі, інвертори й акумулятори з датами завершення, тож ви завжди знаєте, що ще під покриттям.
Сервіс і гарантія — не другорядне
Продаж завершується, стосунки — ні. Сервіс і гарантія — це там, де живе рекурентний дохід, і де більшість інсталяторів узагалі не має процесу. SolarERP робить кожне встановлення обслуговуваним роками потому, як бригада поїхала.
Можливості сервісу та гарантії
Профілактичне обслуговування
Плануйте регулярні сервісні візити, щоб договори обслуговування виконувались без потреби тримати це в голові вручну.
Заявки на сервіс
Зафіксуйте несправність, призначте техніка й ведіть усунення до результату — з повною історією об'єкта, щоб він приїхав підготовленим.
Заміна компонентів
Замініть інвертор чи акумулятор — і новий серійник записується за початковим встановленням, тож історія обладнання лишається точною.
Історія сервісу
Кожен візит, звернення та заміна, за об'єктом і за клієнтом, в одній стрічці — пам'ять компанії, що не йде разом із техніком.
Інтеграція з моніторингом
Підключіть платформу моніторингу, щоб інвертор офлайн міг автоматично створювати заявку на сервіс. Налаштовується під проєкт, на замовлення.