Часті запитання
Те, що інсталятори зазвичай запитують перед стартом. Не бачите свого? Запитайте нас напряму.
Запитання та відповіді
Чи потрібно щось встановлювати або хостити?
Ні. SolarERP — це повністю хмарний сервіс: ми його запускаємо, оновлюємо та робимо резервні копії. Ваша команда просто відкриває браузер і заходить. Жодного сервера, який треба налаштовувати чи обслуговувати.
Чи зможу я забрати свої дані, якщо піду?
Так. Ваші дані — ваші, і ви можете експортувати повну базу будь-коли. Ми прагнемо заслужити ваше продовження якісним сервісом, а не утриманням даних у заручниках.
Скільки триває впровадження?
Дні, а не місяці. Ми налаштовуємо етапи воронки, товари й тарифні цифри, імпортуємо ваші наявні таблиці та навчаємо команду. Точний термін залежить від обсягу історії, яку ви переносите.
Скільки користувачів включено?
Starter включає до 5 користувачів, Business — до 20. Потрібно більше місць? Напишіть розмір команди, і ми це порахуємо.
Чи можете ви розробити власний модуль під наш процес?
Так. Коли стандартний продукт не покриває чогось специфічного для вашого бізнесу, ми оцінюємо й рахуємо власний модуль під проєкт, а потім розробляємо й хостимо його разом із вашим тарифом. Напишіть, що потрібно.
Яку підтримку я отримую?
Starter має підтримку електронною поштою; Business додає пріоритетну підтримку та супровід під час впровадження. Проєкти власних модулів включають прямий контакт із тими, хто їх створив.
Це справді Odoo в основі?
Так. SolarERP побудовано на Odoo — платформі, на якій працюють мільйони компаній, — адаптованій під інсталяторів сонячних станцій. Тож закупівлі, бухгалтерія та HR уже тут - без міграції й нового вендора.